Гарантия

На всю продаваемую технику имеются фирменные гарантийные талоны и инструкции на русском языке. Фирменная гарантия предоставляется производителем.

Мы проверяем качество, внешний вид, комплектацию и работоспособность товара перед тем, как передать его в службу доставки. Все документы, сопровождающие покупку, предоставляются покупателю вместе с товаром. Но прежде, чем оплатить стоимость заказа, покупатель обязан проверить доставленный товар на отсутствие видимых механических повреждений и полноту его комплектации.

При наличии претензий к внешнему виду и комплектности товара Вы можете отказаться от него в любое время до его передачи, а после передачи притензии не принимаются.

Наш магазин работает в соответствии с законом "О защите прав потребителей"

Возврат и обмен товара

Возврату и обмену не подлежат следующие товары:

1. Товары с механическими повреждениями, причинёнными в процессе транспортировки покупателем или третьими лицами (самовывоз, транспортные компании).
2. Товары с дефектами, вызванными попаданием внутрь изделия чужеродных предметов/жидкостей, использованием расходных материалов, не соответствующих требованиям эксплуатации.
3. Товары, купленные для профессиональных целей (извлечение прибыли).
4. Товары, подвергшиеся ремонту неуполномоченными лицами с нарушением требований производителя и норм техники безопасности.

В случае обмена или возврата товара при необходимости оказания транспортных услуг клиент оплачивает доставку возвращаемого или обмениваемого товара соответственно условиям доставки

Данные условия не ущемляют законных прав Потребителя, предоставленных ему действующим законодательством Российской Федерации.

Возврат

В течение двух недель с момента покупки, при обнаружении неисправностей, покупатель имеет право вернуть товар или обменять его на аналогичный. Если причина возникновения неисправности спорный вопрос, товар отсылается на независимую экспертизу. Если экспертиза устанавливает, что неисправность возникла по вине производителя, покупателю в полном объеме возвращаются деньги.Но при условии сохранения товарного вида(без царапин, механических повреждений,и полной комплектации: коробка,пенопласт,целлофан,пульт ДУ,инструкция пользователя,шнуры) .(Федеральный Закон РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I Статья 25 пункт 1)

Выдержка из перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55) (с изменениями от 20 октября 1998 г., 6 февраля 2002 г.)

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства).

Обмен

В случаях, когда товар надлежащего качества не подошел Вам по каким-либо причинам, Вы можете отказаться от него в любое время до его передачи, а после передачи В соотвестсвии со статьёй 26,1 Закона "О Защите прав потребителей" обмен и возврат товара надлежащего качества возможен в течение 7 дней если товар отвечает следующим требованиям:

1. Отсутствуют признаки использования.
2. Сохранен товарный вид, пломбы.
3. Отсутствуют следы вскрытия товара.
4. Отсутствуют механические повреждения, другие дефекты.
5. Товар в заводской упаковке (без механических повреждений,и полной комплектации,коробка,пенопласт,целлофан,пульт,инструкция пользователя,шнуры).
6. Наличие товарного, кассового чека, с другими документами на товар, переданными в момент покупки (гарантийный талон, инструкция по эксплуатации, др.)

При не соблюдении данных требований, обмен товара или возврат денег за него невозможен !

Федеральный Закон РФ "О Защите прав потребителей" Статья 25 пункт 1 --от 7 февраля 1992 г.
Федеральный Закон РФ "О Защите прав потребителей" Статья 26.1 пункт 4 --от 27 сентября 2007 г.

Teledvor.ru © 2018